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邯郸武安公交车812路乘客到站不停车 态度恶劣www.9058666.com

发布日期:2019-10-09 06:07   来源:未知   阅读:

  我从邯郸武安冶陶坐的开往邯郸的812公交,上车时我告诉司机到邯武快速路下车,投币七元。车辆行至午汲路段时,我告诉司机到快速路口记得通知我,别拉过站了。司机却告诉我说只能在武安汽车站下车,理由是快速路口没有站牌不给停车。我说我原来坐的812都是到那停车,他对我态度极其恶劣,说:别人停你下车做别人车去,后来又说:你再拿两块到快速路口停。从冶陶到快速路口到底多少钱?还有就是快速路口允许停车上下乘客吗?

  接到您的投诉后,我局立即责成运输管理处调查处理,现答复如下:运管处接到市局“阳光理政”网络投诉交办卡后,单位领导对投诉事项高度重视,责派专人调查处理此事。现将有关调查处理情况说明如下:1、经调查核实冶陶至武安票价7元,武安快速路无停靠站点。2、万合客运是服务型公司,在乘客提出质疑时应耐心向乘客做好解释,此次事件,司机工作不耐心且解释不到位,按公司相关文明服务规定万合集团对当班司机处以罚款50元,停车一天学习公司文明服务知识。我处要求万合集团加强对司乘文明服务的培训和考核,进一步提升司乘的服务质量。

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